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23 CONDITIONS D'HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ L’Association assure, à travers le comité associatif sur les risques professionnels, une veille permanente sur les risques susceptibles d’affecter la santé de nos équipes au travers de la remontée régulière d’évènements indésirables. Plusieurs formations ont été menées autour des thématiques identifiées par ce comité: � Prévenir les risques liés à internet et aux réseaux sociaux; � Savoir gérer l’agressivité et la violence dans sa pratique professionnelle. Nous avons enregistré 31 évènements indésirables en 2019 contre 32 l’année précédente. Ces remontées concernent principalement les travailleurs sociaux, à plus de 75%. Nombre d’EI recensés 2017 2018 2019 AEMO Paris 4 8 8 CMPP Corbeil 0 0 1 SPPE 0 2 5 SIE PARIS 0 4 0 ITEP Le Petit Sénart 3 0 0 SSE 91 12 9 5 SSE 92 3 3 9 SSE 94 4 6 3 Non identifié 1 0 0 Total 27 32 31 Répartition des événements indésirables par établissement Nombre d’événements indésirables recensés Professionnels concernés* 2017 2018 2019 Personnel éducatif 24 25 24 Chef de service 2 3 2 Secrétaire d’accueil 0 3 4 Direction 0 1 0 Ensemble d’une équipe 0 3 3 Accompagnateur 0 1 0 Non précisé 1 0 0 Catégorie de professionnels concernés par un événement indésirable Professionnels ayant vécu des évènements indésirables * Un événement peut concerner plusieurs professionnels. Exemple: un chef de ser- vice et un personnel éducatif peuvent avoir été confronté au même événement. AEMO Paris SIE Paris SPPE SSE 91 SSE 92 ITEP SSE 94 CMPP 91 Personnel éducatif Chef de service Ensemble d'une équipe Secrétaire d'accueil Contexte* 2017 2018 2019 Téléphone 7 12 8 Ecrit (email/courrier) 0 2 0 Réseaux sociaux 1 1 0 Lieu de travail 15 12 16 Lieu extérieur 2 5 4 VAD 2 4 4 Contexte de l’événement indésirable Contexte de l’événement indésirable Téléphone Service Lieu extérieur (ASE, Tribunal) VAD * Un événement peut avoir lieu à différents endroits. Exemples: harcèlement par téléphone et au service. Menaces à domicile et par téléphone, etc. 3% 26% 16% 16% 29% 10% 12% 9% 6% 73% 50% 12% 25% 13%