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19 Rapport des Ressources Humaines La gestion desRessources humaines représente un enjeu majeur dans le management de toute organisation, et plus spécialement d’une structure telle que l’Association OLGA SPITZER. Ce sont les femmes et les hommes exerçant divers métiers et ayant développé de grandes compétences qui prennent en charge et accompagnent quotidiennement les enfants qui nous sont confiés. Notre organisation évolue dans un contexte caractérisé par des contraintes budgétaires et de rigueur de gestion sans cesse rappelées par les autorités de tarification, le présent rapport expose une photographie de l’activité sociale de notre Association au cours de l’année 2019. L’Association OLGA SPITZER ne cesse d’affiner le pilotage de ses ressources en termes d’emplois et de compétences, ce travail devrait être poursuivi et accentué dans les prochaines années. Au 31 décembre 2019, notre organisation comptait 849 salariés répartis dans 22 Etablissements et Services. La tendance à l’augmentation des démissions se confirme avec un turnover important et inquiétant dans certains Services. On enregistre une légère augmentation de l’absentéisme pour cause de maladie par rapport à l’exercice 2018 (5,38% contre 5,2% en 2018). L’Association OLGA SPITZER a poursuivi la démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) notamment avec l’accent porté sur la mise à jour progressive du référentiel métier et les actions de formation. Le chantier d’implémentation du logiciel GPEC nous a conduit à interroger le descriptif du socle d’activités et de compétences communes aux métiers. Un autre volet de ce travail consistait à établir un référentiel indispensable à la gestion des compétences disponibles en interne pour dynamiser notre axe de mobilité par l’évolution de carrière. Il est à noter que dans la continuité des années précédentes, la majorité des recrutements des Cadres de Direction a été réalisée à partir de ressources internes en privilégiant le vivier des salariés présents. C’est l’un des axes fondamentaux de la politique des Ressources humaines de notre Association. La formation professionnelle, autre axe fondamental du développement des compétences, prend en compte à la fois la réponse aux orientations associatives et les besoins individuels des professionnels au travers de l’entretien individuel de formation. La réactivation de notre organisme de formation interne «OLGA SPITZER Formation» contribuera à atteindre les objectifs fixés en la matière. En 2019, la politique de formation a aussi mis l’accent sur la valorisation et la consolidation des compétences du personnel pour répondre aux enjeux fondamentaux des missions qui sont confiées à notre Association. Toujours en 2019, toutes les entreprises en France devaient se conformer aux dispositions légales relatives à l’égalité Femmes/Hommes, et plus spécifiquement son volet rémunération. L’Association a obtenu un score (index) de 96/100 répondant ainsi aux critères institués par les pouvoirs publics. L’année 2019 a également vu la mise en place des nouvelles institutions représentatives du personnel dans notre Association. Cette opération a été accompagnée par la formation de toutes les Directions d'Établissements et de Services à l’effet d’appréhender les spécificités du fonctionnement de ces nouvelles instances. Enfin il est à noter que, dans l’ensemble, la gestion des ressources humaines a été accompagnée par un dialogue social riche et abondant. En effet, en 2019 plusieurs négociations ont été ouvertes et soldées par différents accords et décisions unilatérales.